Disclaimer Saya sudah tidak bekerja lagi di Starbucks sejak Juli 2019. Cerita ini berdasarkan pengalaman saya bekerja sebagai Barista Part-Time Starbucks dari Januari 2018 sampai Juli 2019. Okey, gitu aja. Happy reading! Halo! Happy friday! Dalam tulisan kali ini, gw mau menceritakan sedikit cerita gw soal kerja paruh waktu part-time sebagai barista di Starbucks. Sejak temen-temen gw tahu gw kerja di Starbucks, ada banyak pertanyaan yang sering diajukan ke gw dan sebenarnya pertanyaan-pertanyaan itu hampir sama. Beberapa pertanyaan tersebut antara lain Lo magang di Starbucks ya? Kok bisa diterima di Starbucks? Caranya gimana bisa diterima? Harus ngerti kopi ya? Waktu kerjanya gimana? Bentrok sama kuliah gak? Kerjanya ngapain aja sih? Ya, pertanyaannya masih macem-macem sih, tapi paling gak beberapa pertanyaan di atas itu hampir selalu ditanyain ke gw kalo udah mulai topik soal pekerjaan gw. Nah, melalui tulisan ini, gw mau menceritakan sebagian kecil pengalaman gw kerja di Starbucks, mulai dari ikut Walk In Interview sama HRD, wawancara sama store manager, masa training, sampe saat ini. Per 25 November 2018 ini, gw sudah menjalani pekerjaan gw sebagai barista Starbucks selama 10 bulan. Di tulisan ini gw mau berbagi informasi aja sih seputar pekerjaan gw berdasarkan pertanyaan yang sering dilontarkan ke gw. Siapa tau bisa berguna buat kalian yang sempat berencana melamar jadi barista Starbucks atau justru masih cari informasi soal kerja paruh waktu. “Lo magang di Starbucks ya?” Well, apa yang gw lakukan sebagai barista itu bukan magang. As long as I know, magang itu pelatihan kerja. Magang biasanya dilakukan oleh mahasiswa tingkat akhir, ada yang atas inisiatif sendiri, ada juga yang merupakan kewajiban dari perkuliahan. Magang pun gak cuma buat mahasiswa akhir aja sih, yang belum tingkat akhir juga sebenernya udah bisa cari-cari peluang magang. Di sini gw mau mengonfirmasi nih, pekerjaan gw sebagai barista paruh waktu itu bukan magang. Sekali lagi yaa, BUKAN magang. Ya, gw beneran kerja. Maksudnya, bukan cuma pelatihan aja walaupun sebelumnya gw gak pernah kerja dan ini termasuk cara gw latihan’ untuk menyesuaikan diri dengan dunia kerja, tapi memang udah ada jobdesk yang jelas soal apa yang harus gw kerjakan. Gw juga digaji sesuai dengan ketentuan perusahaan yang udah gw sepakati. Maksudnya, gw beneran kerja dan bukan untuk magang dalam jangka waktu tertentu. “Kok bisa diterima di Starbucks? Caranya gimana bisa diterima?” Langkah pertama yang gw lakukan adalah cari info. Sejak akhir tahun 2017, gw memang udah merencakan untuk nyoba kerja paruh waktu di 2018. Gw emang pengennya kerja jadi pelayan gitu, Gw belom mau kerja di kantoran atau jadi admin kebanyakan lowongan yang gw temukan saat itu jadi admin. Ya saat itu, gw emang mau tau aja gimana rasanya kerja di bidang operasional. Gw cari lowongan di internet, tapi gak ada informasi yang cukup jelas hingga suatu hari temen gw ngasih tau kalo Starbucks sering buka Walk In Interview. Gw cari di media sosialnya, waktu itu gw buka instagram. Nah, buat lo yang lagi cari lowongan kerja, boleh langsung aja cek di instagram mereka karirstarbucksindonesia. Saat itu, gw juga ngecek Facebook-nya. Fyi, Walk In Interview itu sederhananya lo ketemu langsung sama HRD nya. HRD ngasih tau kalo mereka akan melakukan interview langsung di lokasi yang mereka udah tentukan. Siapa aja boleh dateng, seleksinya langsung dilakuin sama HRD. Kalo lo memenuhi syarat utamanya misal, berumur 18-24 tahun, kalo kuliah minimal udah semester tiga ya lo bisa aja dateng. Yang gw bawa saat itu adalah CV, surat lamaran, fotokopi ijazah SMA dan KTP, serta foto ukuran 3×4 dan 4×6. Gw lupa apa lagi, cuma waktu itu gw juga cari informasi di kolom komentar pada postingan lowongan kerja Starbucks sama dari cerita-cerita orang lain di blog. Sebelumnya gw sempet coba kirim lamaran lewat websitenya Starbucks. Cuma gak dapet balesan dalam waktu yang agak lama. Pas tau ada info walk in interview, gw langsung coba. Saat itu, gw ikut yang tanggal 10 Januari 2018 kalau gak salah di Starbucks Kuningan City. Gw bikin CV seserius mungkin. Menurut gw, CV itu salah satu representasi gw di mata rekruter. Gw pake template yang ada di tapi gw bikin sedikit perubahan sih perihal desain, warna, dan font. Gw tau ini pas dulu OSPEK jurusan Thanks osjurku! yang salah satu pertemuannya itu ngajarin bikin CV. Gw memasukkan pengalaman organisasi dan kepanitiaan yang pernah gw jalani. Gak sembarangan naro gitu sih. Gw cuma cantumin empat, satu pengalaman organisasi di BEM fakultas dan tiga lainnya kepanitiaan di tingkat fakultas sama jurusan. Gw masukin pengalaman yang emang gw terlibat beneran aja. Yang setengah-setengah keterlibatannya gak gw masukin karena gw gak mau aja nipu’ dan gw pikirnya kalo beneran ditanya gw ngapain aja dari pengalaman gw, gw beneran bisa jawab dan emang gw ngelakuin apa yang gw ceritain. Gw juga menggunakan bahasa Inggris dalam CV gw. Alasan gw pake bahasa Inggris karena gw mikirnya itu bisa menjadi daya tarik gw bagi si rekruter. Di otak gw saat itu, gw harus serius ngelamar kerjanya. Gw riset kecil-kecilan dulu juga sih sebelum akhirnya memutuskan ngelamar di Starbucks. Pas udah riset, gw beneran tertarik jadi barista Starbucks, makanya gw ngusahain banget biar bisa diterima. Salah satu usahanya ya pas bikin CV itu. Gw berasumsi Starbucks butuh pekerja yang bisa berbahasa Inggris karena customer Starbucks juga banyak yang dari luar negeri, makanya gw tunjukkin gw bisa berbahasa Inggris lewat CV gw. Singkat cerita, datanglah gw ke Kuningan City untuk ikut interview. Gw deg-degan banget, padahal udah sering wawancara di kampus. Ya gw mikirnya ini kan kerja beneran dan gw udah beneran mau, makanya jadi deg-degan dan takut gagal juga. Cuma gw berusaha meyakinkan diri aja. Gw sempet nanya ke temen gw soal tips saat wawancara gini. Pesan dia yang gw inget adalah sebisa mungkin gw harus terlihat meyakinkan, tatap mata HRD nya, senyum sewajarnya untuk memperlihatkan optimisme dan energi positif dari diri gw eaa. Beberapa pertanyaan yang diajukan ke gw “Kenapa mau kerja di Starbucks?”, “How do you apply your major to work as a barista?” rekruter liat di CV gw kuliah di jurusan komunikasi dan gw jawab pertanyannya dia pake bahasa inggris, “Udah tahu apa saja yang akan kamu kerjakan kalau kamu diterima? Kamu yakin sanggup melakukan pekerjaannya?“. Karena sebelumnya gw udh cari tahu apa aja yang dilakukan sebagai barista Starbucks dan gw oke, ya gw jawab aja semua dengan semeyakinkan mungkin. Terakhir, HRD-nya nanya preferensi penempatan gw kalo diterima. Saat itu gw bilang di daerah Depok karena gw kuliah di Depok sekarang gw syukuri kalo gw gak ditempatin di Starbucks daerah Depok, karena kalo pas liburan panjang dari Bekasi ke Depok itu jauh ceu. Wawancaranya berlangsung sekitar 5 menit aja sih, atau gak sampe segitu ya kayaknya. Lumayan cepet kok, karena antriannya juga panjang kan, jadi gak bisa lama-lama di satu kandidat. Setelah itu, gw berpasrah aja meskipun harap-harap cemas. Besokannya gw dihubungi sama orang Starbucks belakangan gw baru tahu kalo yang ngehubungin gw itu salah satu supervisor di calon toko gw saat itu. Gw diminta dateng ke Starbucks di Mega Kuningan tempat gw kelak ditempatkan. Gw seneng banget, kayak gak nyangka beneran bisa diterima sama HRDnya. Besokannya gw dateng ke toko itu. Wawancara sama store manager-nya. Pertanyaannya mirip sama pertanyaan pas walk in interview, cuma ada beberapa pertanyaan yang lebih spesifik, kayak gimana gw bagi waktu kuliah sama kerja, masalah gak kalo gw pulang malem, dan terakhir gw diminta untuk meyakinkan store manager tersebut untuk menerima gw karena dia punya kandidat lain. Gw bilang aja kalo gw orangnya serius mau kerja dan udah sengaja luangin waktu di tahun ini untuk kerja, gw lagi gak ikut kegiatan apa-apa di kampus. Gw berusaha semeyakinkan itu aja sih. Setelah itu, gw menunggu beberapa hari sampe akhirnya gw ditelpon sama HRDnya dan diminta cek kesehatan. Setelah lolos dari cek kesehatan, gw dateng ke kantor Starbucks di Sudirman untuk mengurus penerimaan gw sebagai barista. Oiya, gw juga berusaha berpenampilan rapi. Gw sih kagak cakep kayak artis, tapi setidaknya gw berpakaian rapi dan gw pake make-up yang sewajarnya yang penting keliatan fresh saat wawancara baik sama HRD maupun store manager. Pas udah kerja, gw baru tahu kalo store manager gw juga mempertimbangkan penampilan gw saat wawancara. Ia beranggapan gw bisa mengatur penampilan karena salah satu tuntutan sebagai barista adalah berpenampilan yang enak dipandang gak harus ganteng/cantik luar biasa ya ceu, cuma jangan cuek sama penampilan juga. Maap ya jadi panjang wkwk, Intinya ya gw bisa diterima karena ngelakuin semua prosedur dan beruntungnya apa yang gw punya sebagai kandidat pekerja ternyata match sama apa yang dicari rekruter. As simple as that 🙂 “Harus ngerti kopi ya?” Jawabannya adalah enggak. Untuk ngelamar jadi barista Starbucks itu gak harus memiliki pengetahuan atau pengalaman di bidang food and beverages f&b. Cuma nih yaa, kalo lo punya pengetahuan dan pengalaman di bidang f&b, terutama kopi, pasti jadi nilai lebih dan peluang lo untuk diterima jadi barista seharusnya sih lebih besar daripada kandidat kayak gw yang sebelumnya gak tahu apa-apa soal kopi, apalagi pengalaman kerja di f&b. Kopi yang biasa gw minum aja cuma kopi sachet kayak kopi luwak, indocafe coffeemix, sama goodday cappuccino haha. Cuma ya kalo lo punya keinginan kuat untuk kerja dan mampu beradaptasi, belajar soal kopi itu gak jadi perkara sulit kok. Gw gak bisa bilang pengetahuan kopi gw itu udah banyak, masih biasa aja juga, cuma ya gw merasakan perbedaan yang sangat besar perihal pengetahuan tentang kopi jika dibandingkan saat gw belom masuk sama udah kerja di Starbucks. Yang mau gw beri highlight adalah proses belajarnya. Intinya, itu semua bisa dipelajari. Yang penting kita punya perilaku yang baik good atitude dan bisa nerapin work ethics selama kerja. Kalo kita sopan dan mau belajar, senior juga akan mau kok bantu kita memahami bidang pekerjaan kita. “Waktu kerjanya gimana? Bentrok sama kuliah gak?” Jadi, waktu kerja sebagai barista Starbucks itu berdasarkan shift. Ada dua jenis shift, full-shift 8 jam kerja dan 1 jam istirahat dan half-shift 4 jam kerja. Kalo dari awal lo udah ngelamar jadi full-time barista, waktu kerja lo pasti full-shift. Dalam seminggu, full-time worker punya 5 hari kerja dan 2 hari libur. Kalo part-time atau paruh waktu, jam kerjanya itu gak tentu, sesuai kebutuhan toko dan cuma part-time yang bisa punya half-shift. Karena gw sambil kuliah, gw memilih jadi barista paruh waktu karena nampaknya lebih fleksibel untuk gw. Temen-temen kerja gw yang masih kuliah dan belum masuk tingkat akhir juga pada ambil paruh waktu. Yang udah tingkat akhir atau mau lulus biasanya full-time. Beruntungnya, Starbucks juga mendukung pekerjanya untuk bisa bekerja sambil kuliah. Jam kerja gw sih cukup fleksibel, gw bisa request hari kerja. Cuma gak selalu request gw dipenuhi, balik lagi sama kebutuhan toko. Logikanya, pekerja juga harus menyesuaikan diri sama tempat kerjanya, jangan nuntut untuk dimengerti terus. Walaupun begitu, sejauh ini sih, jam kerja gw gak pernah bentrok sama jadwal kuliah gw. Kayak misalnya nih, gw selesai kuliah pukul dan closing masuk shift dari sore sampe toko tutup di toko gw itu mulai ya gw bisa kerja yang full-shift. Ada juga hari ketika gw baru selesai kuliah pukul gw dimasukin ke half-shift yang mulai kerjanya dari jam atau ini kalo closingnya masuk Toko gw juga termasuk Starbucks yang buka selama satu minggu kalo yang di kantor biasanya cuma buka dari Senin-Jumat, ikut waktu operasional kantor, jadi kalo gw request libur ada di weekdays, gw masih bisa kerja di weekend. Kalo sambil kuliah gini sih, gw biasanya dikasih 3-4 hari kerja. Dulu pas liburan kuliah yang sampe 3 bulan, gw bisa masuk 5 hari kerja kayak pekerja full-time. Jadi, buat lo yang masih kuliah dan mau kerja di Starbucks, gw saranin sih part-time aja, soalnya lebih fleksibel. “Kerjanya ngapain aja sih?” Yang pasti kerja sebagai barista Starbucks akan punya tugas bikin minuman-minuman Starbucks untuk customer. Selain itu, barista juga punya tanggung jawab terhadap makanan yang dijual, kebersihan toko, punya peran juga di bagian kasir selling, membantu pesanan customer. Jadi, barista Starbucks gak cuma bikin minum yaa, semua yang ada di toko itu tanggung jawab barista, termasuk bersih-bersih toko. Kerjanya juga harus sesuai standar yang udah ditetapin Starbucks. Gw akui standarnya sangat banyak, tapi jangan khawatir, selama masa training akan diajarin dari awal banget kok. Ada satu lagi pesan yang ingin gw sampein buat mahasiswa yang berminat kerja paruh waktu atau penuh waktu. Gw saranin untuk cuma punya aktivitas kuliah sama kerja aja. Gw gak menyarankan lo masih ikutan organisasi atau kepanitiaan di kampus. Gw pribadi sih keteteran banget pas coba ikut ketiganya; kuliah, kerja, kepanitiaan. Menurut gw, lo cuma bisa pilih 2 dari 3 itu untuk bisa dijalanin secara seimbang. Gw gak mungkin menelantarkan kuliah gw, makanya gw cuma bisa milih antara kerja sama kepanitiaan untuk dikorbankan. Karena gw udah niat untuk kerja di tahun ini, akhirnya gw merelakan kepanitiaan gw. Ngejalanin ketiganya gak bikin gw fokus kemana-mana. Kuliah sambil kerja aja udah susah buat bagi perhatian. Itu aja sih saran dari gw untuk dipertimbangin baik-baik. Balik lagi ke diri sendiri, lo yang tahu kemampuan lo. Sekedar mengingatkan nih ceu, kalo kerja kayak gini bukan buat main-main atau iseng belaka. Kalo cuma dianggap tempat bermain’ dalam arti lo gak serius kerjanya, lo bisa kehilangan kesempatan besar untuk belajar hal-hal baru. Menurut gw kerja paruh waktu seperti ini jadi sarana latihan gw menempa dan mengembangkan diri, walaupun pada prakteknya, kerja juga bisa jadi terasa menyenangkan dan seru kok. Itu aja sih yang mau gw ceritain tentang pengalaman gw kerja paruh waktu di Starbucks. Bukan mau nyombong ya, gw beneran hanya ingin berbagi informasi karena ada banyak orang yang nanya dan gw pikir sebenernya masih ada juga yang mau tau juga soal ini, tapi gak punya akses informasi, baik lewat cerita di blog yang terbaru maupun dari baristanya langsung. Semoga bisa bermanfaat buat yang baca, bisa nambah insight tentang kerja paruh waktu di Starbucks. Kalau ada pertanyaan lebih lanjut, boleh nanya lagi hehe. Thank you for reading and.. happy weekend!